電子郵件營銷訣竅

發(fā)布時間: 2010.10.15.瀏覽數(shù)：4091 新聞編輯：【三行網(wǎng)絡(luò) - 廣州網(wǎng)站建設(shè)公司www.stevenmarcscott.com】

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電子郵件營銷訣竅：一、增加對郵件相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析

　　以前我們發(fā)郵件，往往發(fā)了就發(fā)了，而沒有對效果進(jìn)行分析、改良，所以以后的郵件活動，我們要進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為郵件活動策劃提供數(shù)據(jù)支持，使郵件營銷更加專業(yè)科學(xué)。

　　需要統(tǒng)計的數(shù)據(jù)：

　　1. 郵件到達(dá)率

　　分析我們發(fā)送的郵件究竟有多少真正到達(dá)了用戶的信箱，計算方法是：

　　郵件到達(dá)率 =(總發(fā)送量-收到退件提示的郵件量)/ 總發(fā)送量

　　2. 郵件閱讀率

　　統(tǒng)計方法，在郵件內(nèi)容中插入一張圖片，URL是由程序生成的，這樣就可以由程序統(tǒng)計該圖片的展示次數(shù)，從而間接計算出郵件被打開的次數(shù)，如果在這張圖片的URL中插入郵件地址參數(shù)，則我們還可以做到精確統(tǒng)計具體是哪個郵箱地址打開了郵件。

　　3. 鏈接點擊率

　　它的意義在于，判斷哪些郵件的主人對我們推廣的內(nèi)容產(chǎn)生了興趣，他們是我們的高質(zhì)量目標(biāo)受眾，重點營銷對象。

　　這里有一點需要說的是，大部分EMAIL中的URL來路不會被統(tǒng)計工具統(tǒng)計，所以如果我們需要對鏈接點擊率進(jìn)行統(tǒng)計，就需要在URL上做一些手腳。我們可以在鏈接上加上參數(shù)用來統(tǒng)計哪些人是通過EMAIL訪問過來的，甚至我們可以將郵件內(nèi)的多個鏈接都加上參數(shù)，我們還可以判斷出來用戶對哪個位置的鏈接(內(nèi)容)更感興趣，或者哪種表現(xiàn)形式更受用戶的歡迎。

　　4. 轉(zhuǎn)化率

　　這個統(tǒng)計方式就很簡單了，這里省略了。

　　二、提醒加入白名單

　　在訂閱頁面或者帳號激活頁面或者某個用戶能看到的頁面，要提醒用戶將我們的郵件地址設(shè)置到白名單，這樣有利于我們的郵件地址在對方郵件運(yùn)營商那里建立信譽(yù)，同時也可保證我們?nèi)蘸蟮泥]件暢通無阻。

　　三、郵件內(nèi)包含退訂鏈接

　　在郵件內(nèi)應(yīng)該有明顯的退定鏈接或按鈕，這樣一來，如果真的被用戶所反感，也可以輕松退定，而不是選擇加入黑名單或者是投訴給服務(wù)商，如果被加入黑名單或投訴服務(wù)商則對我們的不良影響更大，更容易被封殺。

　　四、訂閱成功后要有感謝

　　或在用戶收到的第一封確認(rèn)郵件中要表示感謝。

　　五、明確告訴收件的頻率，使用戶建立心理預(yù)期

　　這樣可以在一定程度上打消用戶心理上的反感，樹立我們負(fù)責(zé)任的形象，這樣用戶在心理上更容易接受我們。

　　六、在用戶注冊我站后，要向用戶發(fā)送網(wǎng)站教程。

　　我建議在獲取到用戶的EMAIL地址后，在短時間內(nèi)向用戶發(fā)送我們網(wǎng)站各頻道欄目介紹、包括社區(qū)的使用教程、技巧等，增強(qiáng)用戶對我們網(wǎng)站的了解，以及幫助用戶盡快上手，因為用戶注冊初期，往往是用戶對我們網(wǎng)站最感興趣的一段時間，也是我們向他們灌輸內(nèi)容思想的黃金時間，如果在這段時間內(nèi)，用戶能對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生深入了解，則以后長期使用可能性要大很多。我建議在用戶注冊后的第一、三、五、七天分別發(fā)送4封教程類郵件。只有持續(xù)性的提醒用戶宣示我們網(wǎng)站的存在，并提供對用戶有用的信息，才能最有效促成用戶的轉(zhuǎn)化。

　　七、關(guān)于防屏蔽技巧

　　1. 經(jīng)常檢測郵件IP地址是否進(jìn)入黑名單。

　　2. 避免郵件內(nèi)出現(xiàn)垃圾詞匯。有一些詞匯明顯帶有廣告色彩，若出現(xiàn)的話則會被郵件運(yùn)營商注意到，若經(jīng)常出現(xiàn)的話則有被屏蔽的風(fēng)險。

　　3. 減少夸張色，感嘆號的使用。

　　4. 控制文字與圖片的比例，圖片數(shù)量不宜過多。

　　5. 提醒用戶點擊不是垃圾。

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