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分析訪問者瀏覽網(wǎng)站的喜好:當(dāng)一個(gè)客戶打開一個(gè)網(wǎng)站,瀏覽一些頁(yè)面,并點(diǎn)擊第一個(gè)他感興趣的鏈接。在這個(gè)點(diǎn)擊的過程中,瀏覽者的興趣成為行為。網(wǎng)站訪問者是怎樣瀏覽您的網(wǎng)站呢?
一、 當(dāng)一個(gè)訪問者的打開網(wǎng)站都是一閃而過,客戶都是習(xí)慣瀏覽網(wǎng)站的關(guān)鍵要點(diǎn)
二、網(wǎng)站并不是訪問者的最好選擇
網(wǎng)站訪問者并不是在搜尋找到最佳選項(xiàng)的最快途徑,他們也不是用線性的方式來閱讀網(wǎng)頁(yè)上的內(nèi)容。當(dāng)訪問者找到第一個(gè)合理的板塊,或者一旦找到了感興趣的目標(biāo)內(nèi)容,馬上點(diǎn)擊的可能性會(huì)很大。
三、 不要考研訪問者的耐心
訪問者的在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候沒有找到他所期望的內(nèi)容時(shí),離開網(wǎng)站就難免了。很多時(shí)候網(wǎng)站負(fù)責(zé)人都喜歡在頁(yè)面上放很多無關(guān)緊要的東西。這些內(nèi)容中還有些不是訪問者所期望的,那還要花額外的精力將這些多余的內(nèi)容從他的注意力中剝離出來。
訪問者在不同網(wǎng)站上的瀏覽行為有明顯的一致性,將瀏覽熱點(diǎn)可視化后呈現(xiàn)出類似F形的圖案。瀏覽行為大概有三個(gè)過程特征:
1.最后訪問者會(huì)在內(nèi)容區(qū)的左側(cè)做比較快速的縱向?yàn)g覽。
2.訪問者首先會(huì)在內(nèi)容區(qū)的上部進(jìn)行橫向的瀏覽。
3. 訪問者視線下移一段距離后在小范圍內(nèi)再一次橫向?yàn)g覽。
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