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對于很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員而言,無論是新人還是老手,其中外貿(mào)開發(fā)信是必須接觸和學(xué)習(xí)重要外貿(mào)文件。
首先,先從概念上對外貿(mào)開發(fā)信進行了解一下。外貿(mào)開發(fā)信指的是發(fā)送給外貿(mào)客戶的以尋求合作為目的的電子郵件。
在前期開發(fā)外貿(mào)新客戶的過程中,亦或是維護外貿(mào)老客戶的努力工作中,外貿(mào)開發(fā)信都是十分重要的溝通文件。
通過發(fā)送外貿(mào)開發(fā)信可以讓客戶了解我們外貿(mào)公司新推出的各種外貿(mào)業(yè)務(wù)或者外貿(mào)商品,從而讓有需求的客戶對我們進行下單,實現(xiàn)外貿(mào)交易的目的。由此可見,外貿(mào)開發(fā)信最主要的作用就是促成貿(mào)易雙方達成貿(mào)易訂單,確保外貿(mào)公司從中收益。
雖然外貿(mào)開發(fā)信的作用很大,但是外貿(mào)開發(fā)信本質(zhì)上依然是一封電子郵件,是否閱讀我們發(fā)送的外貿(mào)開發(fā)信還是取決于客戶的自我意愿。畢竟很多外貿(mào)客戶,他們不僅平時工作很忙,還會每天接收大量的電子郵件,其中就包括有各個外貿(mào)公司發(fā)來的外貿(mào)開發(fā)信。
因此,為了推動與外貿(mào)客戶外貿(mào)訂單生意的達成,其中最為關(guān)鍵的一點便是要確保客戶閱讀我們的外貿(mào)開發(fā)信內(nèi)容。那么,怎么樣才能讓外貿(mào)客戶有效閱讀我們的外貿(mào)開發(fā)信呢?
首先,就是要擬好外貿(mào)開發(fā)信的標(biāo)題。
外貿(mào)客戶在查看電子郵件時,其中最先看到的便是這封電子郵件的標(biāo)題,從而決定是否要閱讀這封電子郵件。為了能夠讓客戶在千篇一律的電子郵件中對我們的外貿(mào)開發(fā)信感興趣,首先我們外貿(mào)開發(fā)信的標(biāo)題要擬得新穎有特點,爭取一下子能夠吊起外貿(mào)客戶的胃口。例如,一家空調(diào)公司想要尋求外貿(mào)客戶的進口訂單合作,他在擬外貿(mào)開發(fā)標(biāo)題時,就可以用“送清涼新行動”這個標(biāo)題作為外貿(mào)開發(fā)信標(biāo)題。讓人感到很好奇,從而想要一探究竟。當(dāng)然,我們舉的這個例子也只是拋磚引玉,在實際操作中,有更多更加優(yōu)秀的標(biāo)題擬寫例子供我們參考學(xué)習(xí)。
其次,就是內(nèi)容一定要言簡意賅。
很多外貿(mào)客戶的時間都是很寶貴的,因此如果外貿(mào)開發(fā)信內(nèi)容長篇累牘,外貿(mào)客戶讀了前幾句話后不知所云,那么他們是不會繼續(xù)讀下去的,而是默默把這封電子郵件移入垃圾桶中。所以,外貿(mào)開發(fā)信在內(nèi)容上,簡單的打過招呼之后,直接切入正題,要盡可能在兩三句話之間確保客戶了解我們寫這封外貿(mào)開發(fā)信的目的,讓客戶抓住其中的要點信息。如果客戶有購買需要,那么他們肯定會往下繼續(xù)閱讀的。如果客戶現(xiàn)階段沒有什么購買需要,那么他們至少在印象中留下了我們公司正在做某某業(yè)務(wù)這個印象。所以,接下來就涉及另外一個開發(fā)信中重要內(nèi)容,那就是署名的擬寫。
在外貿(mào)開發(fā)信收尾過程中,要明確寫出公司名稱以及聯(lián)系方式,讓客戶對我們外貿(mào)公司有所了解,萬一客戶恰好有購買要求,那么他們也可以及時聯(lián)系到我們。
總而言之,外貿(mào)開發(fā)信是整個貿(mào)易活動的重要組成部門,也是很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員的必修課程。要想在外貿(mào)業(yè)務(wù)上精益求精,取得一番不錯的成績,外貿(mào)開發(fā)信是我們積累客戶和維護客戶的重要起點,因此,作為一個專業(yè)的外貿(mào)工作者,要認真且深入去學(xué)習(xí)外貿(mào)開發(fā)信,并充分結(jié)合工作經(jīng)驗,爭取能夠擬寫出一份高質(zhì)量的外貿(mào)開發(fā)信,接觸外貿(mào)開發(fā)信去努力叩開外貿(mào)成功之門。
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