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是什么，一口氣給了京東618四個底氣？：

“史上優(yōu)惠力度最大，購物體驗最佳，新品發(fā)布最多和品牌增長最強”，5月25日，京東618發(fā)布會一口氣喊出了四個“最”，引發(fā)業(yè)內(nèi)外廣泛關注。京東的底氣從何而來?

仔細分析，前兩個“最”是對消費者的感召，后兩個“最”則是針對行業(yè)伙伴的發(fā)聲。從上半年全力抗疫、助力復工復產(chǎn)，到在自己的主場準備參與618，京東618可謂上半年答卷上最后一道“綜合題”，四個“最”更展現(xiàn)了京東的決心。

是什么，給了京東618四個“最”底氣？

時間回到疫情爆發(fā)初期，京東是第一批宣布投入“抗疫”工作的企業(yè)之一。疫情爆發(fā)伊始，全國防護用品供應不足，京東憑借強大物流體系與供應鏈，不僅在短短幾日便將來自全國各地約1600噸防疫物資和民生應急物資運送到武漢，更在最短的時間內(nèi)聯(lián)動25萬商家持續(xù)嚴格管控商品價格，宣布針對口罩等防護品保障供應不漲價，起到了極大的穩(wěn)定民心作用，效率之高收獲了國家工信部等中央部委及社會各界的點贊。

疫情影響民生就業(yè)之際，京東再次宣布面向全社會招募超35000個正式及臨時員工;針對受疫情影響、陷入發(fā)展困境的商家伙伴，京東更慷慨相助，不僅向27萬商家推出多項補貼扶持政策、啟動“中小企業(yè)幫扶計劃”、宣布未來三年向湖北投資超過60億元，更投入價值15億資源推出“春雨計劃”、率先聚平臺之力發(fā)起“買光湖北貨”活動，全面助中小微企業(yè)紓困。

一連串的高效抗疫舉措，源于京東多年以來在物流、供應鏈、金融、技術等零售基礎設施上的專注和投入，也讓京東收獲了用戶與商家的信任。5月15日，京東發(fā)布了2020年第一季度財報。財報顯示，疫情來勢最兇猛的一季度，京東營業(yè)收入高達1462億元，同比增長20.7%，逆勢上揚，刷新了人們對電商行業(yè)的認知。同時多個財報指標一路飆升，從規(guī)模來看，活躍購買用戶數(shù)達3.874億，較去年同期增長了24.8%，創(chuàng)淡季期間單季用戶絕對值增長新高。另外京東的線上銷售整體呈大幅上升趨勢，其中基準生活必需品銷售凈收入達到了525億元，同比增長38.2%。

可以說，在疫情考驗之下，京東交出了一份令人滿意的答卷，而這份成績的取得離不開京東長期以來對用戶需求的精準滿足、對供應鏈體系的全面布局。京東零售集團CEO徐雷表示，與“新基建”的發(fā)展要求相契合，多年來，京東依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，不斷升級“智能供應鏈和智能物流”等核心能力，這是京東能夠在全國“戰(zhàn)疫”中為保障經(jīng)濟社會正常運行盡責出力的關鍵所在。

后疫情時代最有意義的京東618

作為后疫情時代的首個全民購物節(jié)，京東618所肩負的責任更重。發(fā)布會上，京東集團副總裁、京東零售集團平臺業(yè)務中心負責人韓瑞宣布，打造史上優(yōu)惠力度最大，購物體驗最佳，品牌商家增長最強和新品發(fā)布最多的一次京東618。

從上半年京東抗疫表現(xiàn)與成果來看，這四個“最”并非空穴來風。

首先是，史上優(yōu)惠力度最大。這一次，京東不只繼續(xù)去年11.11動作推出超級百億補貼

、千億優(yōu)惠，更將聯(lián)合多地政府發(fā)放“百億消費券”，優(yōu)惠福利之大、覆蓋范圍之廣，遠超以往。作為全民618主陣地，京東618已經(jīng)走過了17個年頭，并持續(xù)推動618購物節(jié)的創(chuàng)新升級?！笆飞蟽?yōu)惠力度最大618”的底氣來自其十幾年來平臺大數(shù)據(jù)的積累與運用、全域市場用戶需求的精準把控，更重要的是，以品質(zhì)消費、品質(zhì)服務創(chuàng)造的用戶“護城河”，品質(zhì)好物優(yōu)惠享受，試問誰會不愛?

其次，購物體驗最佳。這一次，京東再次升級購物體驗，物流方面在保障"城市群半日達"的同時，全面升級千縣萬鎮(zhèn)及農(nóng)村送達時效，88%行政區(qū)縣可實現(xiàn)24小時達，京東還聯(lián)動合作伙伴創(chuàng)新推出部分商品分鐘達、生鮮最快半小時達等極速送達服務;服務方面，更有“只換不修”、“只賠不退”、“先享后付”等優(yōu)質(zhì)售后服務，讓人們放心購物。依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，京東“智能供應鏈和智能物流”不斷升級，服務創(chuàng)新迭代，物流配送更是強到極致，再加上全渠道布局，京東直播、京東PLUS會員等業(yè)務的業(yè)內(nèi)“連麥”、跨領域合作，京東全場景購物走向成熟，購物體驗最佳的618可見一斑。

第三，新品發(fā)布最多、品牌增長最強。這離不開京東17年來對全產(chǎn)業(yè)鏈的布局，也離不開其與品牌、商家的深度合作與默契。

基于與品牌、商家的深度合作，京東C2M反向定制模式已深入人心，在京東新品首發(fā)平臺京東小魔方的全力“打新”下，新品給品牌帶來的估量不可小覷。據(jù)悉，今年618品牌也將全力支持京東618，屆時品牌1000條生產(chǎn)線專供京東用戶，滿足用戶需求，也為品牌增長增添勢能。

疫情爆發(fā)以來，京東積極利用平臺在營銷、金融、物流、技術等方面的各項資源優(yōu)勢，從生產(chǎn)運營物資的快速尋源保障、遠程在線協(xié)同等數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術支持等方方面面，幫助中小微商家展開生產(chǎn)自救。以京東率先發(fā)起“買光湖北貨”活動為例，活動開啟不到24小時，不少湖北店鋪就暴漲10000多單，六天之內(nèi)京東累計湖北生鮮產(chǎn)品銷售額月環(huán)比增長445%。在京東618期間，更將扶持中小企業(yè)提到了“戰(zhàn)略表”。據(jù)了解，京東618期間，將推出“新國品計劃”，在資金、流量、工具、營銷、運營等方面首期12億元資源扶持中小企業(yè)，助力企業(yè)擦亮品牌、拓展銷路，推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，京東直播、京東秒殺也將為企業(yè)和品牌助力，通過全程各類資源扶持以及各種玩法的聯(lián)動，從點到面，幫助超過150個品牌破億，助力超10萬中小品牌商家成交額同比增長超過100%。

以優(yōu)惠滿足購買，以資源賦能商家，京東618的四個“最”，確有其實。從更宏觀的角度來看，在走出疫情陰霾后，中國經(jīng)濟將真正迎來新的發(fā)展階段，被疫情按下“暫停鍵”而陷入泥潭的各行各業(yè)、中小企業(yè)將借助京東這些線上平臺出現(xiàn)新轉(zhuǎn)機。在京東的主導下，這次618或?qū)⒊蔀檎麄€中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)折點，加速喚醒國家經(jīng)濟的重生之力。

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