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手機配件外貿(mào)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃關(guān)鍵點——引導(dǎo)用戶

手機配件外貿(mào)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃關(guān)鍵點——引導(dǎo)用戶：

手機配件外貿(mào)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)規(guī)劃——外貿(mào)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是為了向用戶表達(dá)企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè)計、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站導(dǎo)航等信息的表現(xiàn)形式等。主要考慮的是邏輯關(guān)系，必須符合用戶的邏輯思維并引導(dǎo)用戶，用戶最關(guān)注的是什么?先讓用戶了解什么內(nèi)容，然后又了解什么內(nèi)容?規(guī)劃時要有引導(dǎo)用戶最終聯(lián)系客服或者拿起電話的意識。

手機配件外貿(mào)網(wǎng)站的主要功能

1.在線宣傳

通過網(wǎng)站宣傳企業(yè)文化、經(jīng)營理念、成功案例、客戶正面評論等信息。這是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)媒體開展業(yè)務(wù)的出發(fā)點。

2.產(chǎn)品和服務(wù)項目展示

綜合利用圖片、動畫、流媒體全面展示產(chǎn)品和服務(wù)的特色，及時更新產(chǎn)品信息，讓客戶最快了解企業(yè)最新的產(chǎn)品信息，全面了解產(chǎn)品功能。

3.產(chǎn)品和服務(wù)定購

可以實現(xiàn)用戶24小時隨時在線磋商、訂購產(chǎn)品的功能。

4.客戶服務(wù)與管理

完成注冊用戶的管理，并可通過調(diào)查表，留言本，論壇，客服在線QQ，400、800全國免費電話，網(wǎng)站洽談等功能，適時接受用戶的反饋，傾聽用戶的意見，并提供及時的技術(shù)支持和服務(wù)。

5.網(wǎng)上支付

支持用戶在線支付完成產(chǎn)品和服務(wù)的購買。

6.物流配送安排及網(wǎng)上查詢

通過此功能可以使購買了產(chǎn)品的用戶隨時查詢了解自己購買的產(chǎn)品正處在物流的哪一個環(huán)節(jié)。

7.與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的集成可以使企業(yè)能夠及時接收、處理、傳遞在線用戶的購買及相關(guān)信息。

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