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外貿(mào)網(wǎng)站中的“聯(lián)系我們”頁面必不可少,那么能否讓訪客主動去聯(lián)系你呢?這個頁面的設(shè)計不能隨便。
其實當(dāng)訪客點擊到“聯(lián)系我們”頁面的時候,他們已經(jīng)想要聯(lián)系你了,所以這個頁面要幫助訪客完成這個目的。一個優(yōu)秀的“聯(lián)系我們”頁面,要秉承“簡潔高效”的原則,設(shè)計上不能太花俏,但功能上也不能太簡陋。
簡潔高效的“聯(lián)系我們”頁面,通常包括這幾個要素:聯(lián)系方式、地圖插件、留言板、社交媒體賬號。為訪客提供直接的聯(lián)系方式,同時也容易獲取訪客的聯(lián)系方式。
迎合用戶需求的多種聯(lián)系方式
1、如果企業(yè)有多種服務(wù)方式,分開展示能讓訪客一目了然,直接地找到相應(yīng)的聯(lián)系方式進(jìn)行溝通。同時也會讓客戶覺得這樣非常的專業(yè),更能產(chǎn)生信賴感。
2、對于國外訪客習(xí)慣使用郵箱,或者依賴某個社交方式,不方便電話聯(lián)系的群體,網(wǎng)站要提供多種聯(lián)系方式滿足不同用戶的需求,比如電話、郵件、SKYPE、WHATSAPP、傳真等方式。
3、貼心的細(xì)節(jié)——標(biāo)注接受咨詢的時間,讓訪客更加有效地接受服務(wù)。
4、可視化的地圖插件
詳細(xì)地址說明、明確的地理位置,能增強(qiáng)企業(yè)的真實感。加入嵌入式地圖,讓企業(yè)地址可視化,全球搜外貿(mào)網(wǎng)站通常會應(yīng)客戶的需求添加谷歌地圖。
5、簡化留言板
溝通是相互的,你提供了聯(lián)系方式給用戶,也可以讓用戶留下他的聯(lián)系方式,讓他寫下所關(guān)注的問題,方便跟進(jìn)答復(fù),這時就需要一個留言表單。
6、 留言
留言表單切忌太多填寫項,通常幾個就夠了,比如姓名、郵箱、電話號碼、留言內(nèi)容等。用星號區(qū)分必填或選填。
7、便捷的FOLLOW US(社交媒體賬號)
在聯(lián)系方式頁面添加多種社交媒體賬號,比如FACEBOOK、TWITTER、LINKEDIN等等,放在最后作輔助補(bǔ)充,讓訪客了解更多企業(yè)的動態(tài)資訊,企業(yè)形象會變得立體生動。
8、社媒
注意了,你的社交帳號要持續(xù)更新動態(tài),除了加深客戶對企業(yè)、對產(chǎn)品有進(jìn)一步了解,也會讓網(wǎng)站更容易被谷歌快速收錄,對提升排名有好處。
如此說來,簡單的“聯(lián)系我們”頁面,其實一點也不簡單!選擇全球搜做外貿(mào)網(wǎng)站時,客戶如果有不太明白的部分可以多多咨詢我們的專業(yè)人員;同時我們也會對網(wǎng)站進(jìn)行整體把控,會提出一些豐富網(wǎng)站內(nèi)容、對網(wǎng)站推廣有利的建議。最重要的是我們得根據(jù)自己網(wǎng)站的特點選擇適合自己的,這樣才能發(fā)揮“聯(lián)系我們”頁面的作用,邀請更多的訪客與我們溝通、交流,提高用戶的轉(zhuǎn)化率。
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