小米手機(jī)怎樣做微信營銷,有啥高招?

發(fā)布時(shí)間: 2015.2.26.瀏覽數(shù)：2985 新聞編輯：【三行網(wǎng)絡(luò) - 廣州網(wǎng)站建設(shè)公司www.stevenmarcscott.com】

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小米手機(jī)怎樣做微信營銷,有啥高招?：

小米手機(jī)微信營銷策略分析

小米有發(fā)新品了，更新的速度真的很快，不過就目前來看小米的市場(chǎng)口碑和用戶購買欲都在回歸理性，今天和大家不是探討小米手機(jī)好不好，而是總結(jié)下小米手機(jī)做微信營銷的一些策略。目前，微信仍處在戰(zhàn)略探索期。小米也不例外，但是小米的微信營銷還是有其獨(dú)特之處。小米微信營銷方法及策略主要體現(xiàn)在以下方面。

首先，通過微博、第三方合作以及小米官方渠道等多手段結(jié)合拉進(jìn)微信粉絲。

小米微信的105萬粉絲，有100%來自于新浪、騰訊微博。105萬中，40%來自于第三方合作，主要是指與騰訊、微信的合作。再者，通過官方渠道把自有用戶轉(zhuǎn)化為微信粉絲。小米官網(wǎng)拉粉分為兩個(gè)階段;第一個(gè)階段，就是直接廣告拉粉。小米官網(wǎng)每周有開放購買，在“點(diǎn)擊預(yù)約”鍵下面，會(huì)有個(gè)直接的二維碼廣告“關(guān)注小米手機(jī)微信”。一天漲3萬粉絲。

其次，通過相關(guān)活動(dòng)進(jìn)一步打響知名度。

活動(dòng)拉粉是一種強(qiáng)有力的方式，激活老用戶，拉進(jìn)新用戶。不過，小米有不可復(fù)制的因素，就是強(qiáng)悍的米粉效應(yīng)。也有可以復(fù)制的方法論，稱之為“三段擊”方法：

(1)預(yù)熱，提前兩天微博、微信來預(yù)熱。(2)當(dāng)天強(qiáng)力推，發(fā)動(dòng)一切自身可以利用的渠道。

(3)活動(dòng)結(jié)束后力推下。重大活動(dòng)給小米帶來的粉絲數(shù)是驚人的。比如，小米手機(jī)“非常6+1”，新增粉絲：6.2萬，參與人數(shù)萬，總接收消息量403萬。米粉節(jié)微信搶答活動(dòng)，活動(dòng)開始前粉絲量51萬，活動(dòng)結(jié)束后粉絲量65萬，新增粉絲14萬，總接收消息量280萬條，由此可見，相關(guān)活動(dòng)給小米手機(jī)帶來大量的客戶資源。

再次，微信營銷定位于客服而不在于營銷，提升其CRM管理。

對(duì)于微信的定位，小米早期也有迷茫期，后來明確定位為客服。這也跟微信的產(chǎn)品形態(tài)有關(guān)系，微信的關(guān)鍵詞回復(fù)機(jī)制，很適合打造自助服務(wù)的客服平臺(tái)。微信帶來的最大直接好處是省下了短信費(fèi)，一年下來給小米省幾百萬元。

小米微信每天接收的信息量是30000，每天后臺(tái)自動(dòng)回復(fù)量28000,每天人工處理消息量達(dá)到了2000.另外，針對(duì)客服中出現(xiàn)的間題，小米專門開發(fā)了一個(gè)技術(shù)后臺(tái)，普通問題就是關(guān)鍵詞的模糊、精準(zhǔn)匹配，一些重要的關(guān)鍵詞，比如死機(jī)、重啟，會(huì)找到相應(yīng)的人工客服。

最后，相對(duì)于客戶互動(dòng)質(zhì)量小米更側(cè)重微信粉絲數(shù)量，通過獎(jiǎng)品大力進(jìn)行微信推廣。

微信粉絲的互動(dòng)質(zhì)量很重要，但粉絲數(shù)量更重要。特別是對(duì)那些大的消費(fèi)級(jí)品牌而言，如何把自己的用戶轉(zhuǎn)化為微信粉絲是很重要的。

另外，小米的經(jīng)驗(yàn)來看，推廣的成本不是特別高，成本主要是獎(jiǎng)品，渠道主要都是用自身的渠道。當(dāng)然，相對(duì)于小米，單純做微信的企業(yè)成本會(huì)比較高。

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