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企業(yè)的網(wǎng)站對聯(lián)系方式一般是都需要建立的,而且一般性企業(yè)的網(wǎng)站都為會顯眼位置設(shè)計跟企業(yè)的聯(lián)系方式,原因是因為當(dāng)一個用戶對你的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣時,或者需要咨詢時,能得到盡可能詳細的方法。
但是,在具體的操作當(dāng)中,有些網(wǎng)站的聯(lián)系方式只是簡單的加入電郵,而沒有電話和在線客服的設(shè)立,這樣顯然對于客戶來說是不夠的,因為網(wǎng)站基于互聯(lián)網(wǎng),用戶需要的是更快更及時的解答和回饋。
所以,網(wǎng)站制作要盡可能詳細地給出各個部門或者直接負責(zé)人的聯(lián)系方式,包括地址、郵政編碼、電話、傳真、Email等等,以便用戶有針對性地聯(lián)系。
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